만족도 조사
학생, 고용주, 졸업생, 교직원을 대상으로 한 만족도 조사.
학생 만족도: 학생들이 자신의 요구와 필요가 어느 정도 충족되었는지 인식하는 정도.
만족도 조사: MUST의 교육 상품 및 서비스에 대한 학생, 고용주, 직원, 졸업생의 만족도 정보를 수집하는 도구입니다.
MUST는 이해관계자에게 제공하는 교육 상품 및 서비스가 그들의 요구, 기대, 이해도에 부합하는지에 관한 정보를 수집하기 위해 설문조사를 실시합니다.
만족도 조사 운영
№ | 이해관계자 | 조사 목적 | 기간 | 표본 크기 | 수단 | 담당자 |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 전체 학생 | 교육과정 평가 | 해당 학기 성적 발표 후 | 60-80% | 학생 웹 포털 | 품질 매니저 |
2 | 전체 학생 | 교수법 및 역량 평가 | 해당 학기 성적 발표 후 | 60-80% | 학생 웹 포털 | 품질 매니저 |
3 | 전체 학생 | 교내 환경 및 서비스 평가 | 학년도 종료 시 1회 | 60-80% | 학생 웹 포털 | 품질 매니저 |
4 | 졸업생 | 직무·프로그램 적합도 평가 및 취업 현황 파악 | 졸업 후 1년 시점 | 50-60% | 인터뷰, 온라인 도구 | 품질 매니저 |
5 | 졸업생 | 직무·프로그램 적합도 평가 및 취업 현황 파악 | 졸업 후 3년 시점 | 50-60% | 인터뷰, 온라인 도구 | 품질 매니저 |
6 | 교직원 | 조직 문화 및 분위기 파악 | 2년에 1회 | 55-70% | 인터뷰, 온라인 도구 | QMOA (품질 모니터링·평가실) |
7 | 교직원 | 직장 만족도 조사 | 3-5년 주기 | 55-70% | 인터뷰, 온라인 도구 | QMOA (품질 모니터링·평가실) |
8 | 졸업생 고용 기관/고용주 | 교육 품질 및 교과 과정 평가 | 2-3년에 1회 | 70% | 인터뷰, 온라인 도구 | 품질 매니저 |